Trực tiếp / Ứng dụng
betvd thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên betvd, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, đồng thời ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần tiếp cận để vận hành hệ thống. Mọi nhà cung cấp bên thứ ba đều phải tuân theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương mà chúng tôi áp dụng nội bộ. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian phù hợp với nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn liên hệ với hỗ trợ tài khoản, nội dung trao đổi cũng được lưu lại để phục vụ việc tra cứu và xử lý khiếu nại. Chúng tôi áp dụng chính sách cookie riêng để quản lý thông tin phiên truy cập trên thiết bị di động và trình duyệt máy tính. Mọi thay đổi quan trọng về chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi quản lý trực tiếp và những gì nằm ngoài trách nhiệm của betvd. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết chính xác quyền của mình áp dụng ở đâu và khi nào cần liên hệ bên liên quan khác.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch trong tài khoản betvd của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa những thông tin này bất cứ lúc nào qua trang tài khoản.
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. betvd lưu kết quả giao dịch, nhưng dữ liệu thẻ hoặc ví điện tử chi tiết được quản lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp thanh toán.
Các trang thông tin, điều khoản và hướng dẫn trên betvd thuộc phạm vi vận hành nội bộ. Chúng tôi kiểm soát nội dung được hiển thị nhưng không thu thập dữ liệu cá nhân từ hành động duyệt trang đơn thuần mà không có tài khoản đăng nhập.
Liên kết đến trang bên ngoài hoặc tích hợp nhà cung cấp game không nằm trong phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách dữ liệu riêng mà bạn nên đọc trực tiếp trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
betvd cho phép bạn chủ động quản lý dữ liệu cá nhân theo một số cách cụ thể. Đầu tiên, bạn có thể xem toàn bộ thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch bằng cách đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản. Nếu thông tin cá nhân có sai sót — chẳng hạn tên, email hoặc số điện thoại liên kết ví — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Trong một số trường hợp theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý; chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính và kiểm tra nghĩa vụ lưu trữ pháp lý liên quan. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và không có cam kết cụ thể về thời hạn cố định.
Đăng nhập tài khoản, mở phần cài đặt cá nhân để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu thấy dữ liệu không chính xác, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật sau khi xác nhận danh tính.
Bất kỳ thắc mắc nào về cách dữ liệu của bạn được dùng đều có thể gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi ghi nhận và trả lời từng yêu cầu.
Theo quy định tại khu vực đủ điều kiện và phù hợp luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn muốn thực hiện quyền của mình hoặc có thắc mắc về cách betvd xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ yêu cầu và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Mở live chat trực tiếp từ trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi ban đầu về chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ của betvd. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản để tự xem, kiểm tra hoặc chỉnh sửa một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp với hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ betvd đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trên máy tính bàn, bao gồm lúc bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
betvd sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookie phiên.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian phù hợp với nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại theo quy trình nội bộ để ngăn ngừa sử dụng sai mục đích.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách betvd thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc nhà cung cấp kỹ thuật cần truy cập để vận hành hệ thống. Mọi bên thứ ba đều phải cam kết tuân theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi.
Có thể, tùy theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại nếu có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi lưu trữ.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn với truy cập từ máy tính.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ một số tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Mở phần cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin hiện tại. Nếu có sai sót không thể tự chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật sau khi xác nhận.